Deze algemene voorwaarden beschrijven hoe je Advocaado gebruikt en wat je van ons mag verwachten. Lees ze rustig door — juist omdat wij je in contact brengen met advocaten, is het belangrijk dat je weet hoe wij met je aanvraag en je gegevens omgaan.
Advocaado is een online platform dat rechtzoekenden (particulieren en ondernemers) in contact brengt met advocaten. Advocaado wordt geëxploiteerd door Dynasticon B.V., gevestigd in Nederland. In deze voorwaarden bedoelen we met "wij", "ons" en "Advocaado" dit bedrijf, met "jij" of "je" de gebruiker van het platform, en met "advocaat" een bij het platform aangesloten of door ons benaderde advocaat.
Advocaado is een bemiddelend platform. Wij helpen je om een geschikte advocaat te vinden door je aanvraag te delen met advocaten die bij jouw zaak passen. Wij zijn zelf geen advocatenkantoor en geven geen juridisch advies. Wij zijn ook geen partij bij de overeenkomst die jij eventueel met een advocaat sluit.
De inhoud die je op Advocaado vindt, waaronder de artikelen in ons kennisblad Rechtuit en de automatische analyses die wij tonen, is algemeen van aard en is geen juridisch advies dat is toegesneden op jouw situatie. Aan die informatie kun je geen rechten ontlenen.
Om een aanvraag in te dienen, maak je een account aan. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je opgeeft en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Je mag Advocaado alleen gebruiken als je 18 jaar of ouder bent. Ben je jonger dan 18, gebruik het platform dan alleen met toestemming en onder toezicht van een ouder of voogd, die in dat geval samen met jou aan deze voorwaarden gebonden is.
Wanneer je een aanvraag indient, vragen we je om je situatie te omschrijven en een aantal gegevens over je zaak in te vullen, zoals het rechtsgebied, je regio, de urgentie, of er al een procedure loopt, en — waar van toepassing — tegen wie de zaak loopt. Deze informatie helpt advocaten om snel te beoordelen of ze je kunnen helpen.
Wij kunnen je omschrijving met behulp van een taalmodel (AI) herschrijven naar een helderder tekst voor de advocaat, en we kunnen op basis van je omschrijving voorstellen welk type hulp past. Je ziet en bevestigt deze tekst zelf voordat je de aanvraag verstuurt. Je blijft verantwoordelijk voor de inhoud die je aanlevert.
Je kunt bij je aanvraag documenten uploaden, bijvoorbeeld een contract of een brief. Deze bijlagen worden op dezelfde manier behandeld als de rest van je aanvraag: ze kunnen worden gedeeld met advocaten die bij jouw zaak passen, zodat zij je situatie beter kunnen beoordelen. Door een bijlage te uploaden verklaar je dat je gerechtigd bent dit document te delen. Bevat een bijlage gegevens van andere personen — bijvoorbeeld een tegenpartij of een werkgever — dan ben jij ervoor verantwoordelijk dat je die gegevens mag delen voor dit doel. Upload geen documenten die je niet mag verspreiden.
Bij sommige aanvragen tonen wij een automatische indicatie die met behulp van AI is opgesteld. Daarbij vergelijken we je omschrijving met een verzameling eerder gepubliceerde Nederlandse rechterlijke uitspraken en geven we in algemene bewoordingen aan welke omstandigheden in vergelijkbare zaken een rol speelden.
Deze indicatie is geen juridisch advies, geen voorspelling en geen garantie over de uitkomst van jouw zaak. Zij is gebaseerd op gepubliceerde uitspraken; lang niet alle zaken worden gepubliceerd, waardoor het beeld onvolledig kan zijn en niet representatief hoeft te zijn voor jouw situatie. Elke zaak is anders. Baseer geen beslissingen uitsluitend op deze indicatie — laat je situatie altijd door een advocaat beoordelen. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor beslissingen die je op basis van deze indicatie neemt.
Dit is een belangrijk onderdeel, dus we leggen het in twee stappen uit.
Door je aanvraag in te dienen, geef je Advocaado uitdrukkelijk toestemming om je aanvraag inclusief de door jou geüploade bijlagen te delen met advocaten die bij jouw zaak passen (zie artikel 11.2 voor wat wij daaronder verstaan). Onder de inhoud van je aanvraag verstaan we: het rechtsgebied, een omschrijving van je situatie (eventueel door AI verduidelijkt), je regio of woonplaats, de urgentie, het soort hulp dat je zoekt, of er al een procedure of deadline loopt, de documenten en bijlagen die je hebt toegevoegd, hoe je de hulp wilt betalen, en — indien je dit hebt ingevuld — tegen welke partij de zaak loopt.
Je geeft deze toestemming vrijwillig en je kunt haar intrekken door je aanvraag te verwijderen of contact met ons op te nemen; het intrekken werkt voor de toekomst en raakt niet wat al met een advocaat is gedeeld.
De naam van de tegenpartij delen we mee zodat de advocaat kan controleren of er sprake is van een belangenconflict. Deze informatie wordt niet openbaar getoond.
Om je zo goed mogelijk te helpen, kan Advocaado je aanvraag ook delen met advocaten die (nog) niet bij het platform zijn aangesloten, maar die qua rechtsgebied bij jouw zaak passen. Door je aanvraag in te dienen geef je hier toestemming voor. Wij benaderen alleen advocaten die daadwerkelijk bij jouw zaak lijken te passen en delen in deze fase nog geen directe contactgegevens van jou. Van advocaten die wij benaderen verwachten wij dat zij vertrouwelijk met je aanvraag omgaan; als beroepsgroep zijn advocaten aan geheimhouding gebonden.
Je directe contactgegevens — je naam, e-mailadres en telefoonnummer — worden in eerste instantie niet gedeeld met advocaten. Een advocaat ziet alleen de inhoud van je aanvraag en kan daarop reageren.
Pas wanneer jij zelf een reactie van een advocaat accepteert, worden je contactgegevens met die specifieke advocaat gedeeld, zodat hij of zij rechtstreeks contact met je kan opnemen. Je bepaalt dus zelf met welke advocaat je verder gaat en wanneer je gegevens worden gedeeld.
Advocaten kunnen op je aanvraag reageren met een vrijblijvend voorstel, bijvoorbeeld met een indicatie van hun tarief of een aanbod voor een kennismakingsgesprek. Een reactie is een uitnodiging om met elkaar in gesprek te gaan; het is nog geen overeenkomst en nog geen opdracht.
Advocaado beoordeelt reacties niet inhoudelijk en geeft geen garantie over de kwaliteit, beschikbaarheid, tarieven of geschiktheid van een advocaat. Je maakt zelf een keuze en gaat zelf de overeenkomst met de advocaat aan.
Als je met een advocaat verder gaat, sluit je rechtstreeks met die advocaat een overeenkomst. Advocaado staat daarbuiten. Afspraken over de opdracht, het tarief, de betaling en de uitvoering maak je met de advocaat zelf. Klachten over de dienstverlening van een advocaat bespreek je met de advocaat of, indien van toepassing, via de daarvoor bestemde klachtenregeling of de deken.
Naast het bemiddelen bieden wij een afzonderlijke, betaalde dienst aan: de contract-check. Hierbij laat je een document uploaden dat wij met behulp van AI beoordelen op aandachtspunten en mogelijke risico's. De prijs staat vermeld op het moment dat je de dienst afneemt en wordt vooraf betaald.
Ook de contract-check levert een automatische, algemene beoordeling op en is geen juridisch advies. De uitkomst kan onvolledig of onjuist zijn en is geen vervanging voor beoordeling door een advocaat. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor beslissingen die je op basis van de contract-check neemt.
Omdat de contract-check een digitale dienst is die direct na betaling wordt uitgevoerd, stem je er bij aankoop mee in dat wij meteen met de uitvoering beginnen. Je erkent daarmee dat je je wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de analyse is uitgevoerd. Is de analyse door een technische fout aan onze kant niet geleverd, neem dan contact met ons op via info@advocaado.nl; we zoeken dan naar een passende oplossing of restitutie.
Dit artikel geldt voor advocaten die zich bij Advocaado aanmelden of aangesloten zijn.
Advocaten kunnen zich aanmelden om aanvragen van rechtzoekenden te ontvangen. Wij mogen een aanmelding weigeren, opschorten of beëindigen, bijvoorbeeld wanneer niet aan de gestelde voorwaarden wordt voldaan. Als aangesloten advocaat sta je ervoor in dat je bevoegd bent om als advocaat op te treden en ingeschreven staat bij de Nederlandse orde van advocaten.
Wij delen een aanvraag alleen met advocaten voor wie de aanvraag passend is. Onder een passende aanvraag verstaan wij een nieuwe en serieuze aanvraag die aansluit bij ten minste één van de door de advocaat geselecteerde rechtsgebieden. De regio of locatie van de rechtzoekende speelt hierbij geen rol: een aanvraag is passend zolang zij binnen een gekozen rechtsgebied van de advocaat valt. Dit is een inspanning: wij garanderen niet dat een aanvraag ook daadwerkelijk geschikt, gewenst of haalbaar is voor de advocaat, en evenmin dat er een bepaald aantal aanvragen binnenkomt.
Kruis je bij je profiel één of meer regio's aan, dan is dat geen garantie dat je uitsluitend aanvragen uit die regio's ontvangt. Aangekruiste regio's helpen ons om aanvragen te ordenen en te richten, maar zijn geen filter: je kunt aanvragen uit elke regio ontvangen zolang zij binnen jouw geselecteerde rechtsgebieden vallen. Ook zulke aanvragen gelden als passende aanvraag.
Een aanvraag geldt als aan de advocaat aangeboden zodra wij deze via het platform aan de advocaat beschikbaar hebben gesteld. De advocaat hoeft de aanvraag niet te accepteren om deze als aangeboden te laten gelden. Dubbele aanvragen, spam en kennelijk onjuiste of niet-serieuze aanvragen tellen niet mee als passende aanvraag.
Is gedurende een volledige facturatie- of abonnementsmaand geen enkele passende aanvraag aan je aangeboden via Advocaado? Dan zijn over die maand geen abonnementskosten verschuldigd. Eventueel genoemde aantallen zijn maandelijkse maxima en geen gegarandeerde volumes.
Om de kwaliteit van het platform te bewaken, streven wij naar een gezonde verhouding tussen het aantal aanvragen en het aantal aangesloten advocaten per rechtsgebied. Daarom kunnen wij het aantal advocaten dat zich kan aanmelden of actief kan zijn beperken — in het algemeen of per rechtsgebied. Dit staat los van de vraag of een aanvraag passend is (artikel 11.2): het bepaalt alleen hoeveel advocaten wij binnen een rechtsgebied toelaten, niet welke aanvragen zij ontvangen. Een beperking kan betekenen dat een aanmelding tijdelijk niet mogelijk is, dat je op een wachtlijst komt, of dat toelating pas op een later moment plaatsvindt. Wij bepalen deze grenzen naar eigen inzicht en kunnen ze aanpassen wanneer de balans daarom vraagt.
Als advocaat krijg je inhoud van aanvragen te zien, inclusief eventuele bijlagen, om te kunnen beoordelen of je de rechtzoekende kunt helpen. Je gaat hier vertrouwelijk mee om, gebruikt deze informatie uitsluitend om op de betreffende aanvraag te reageren, en deelt haar niet met derden. Je voert vóór het aangaan van een opdracht een belangenconflict-controle uit.
Het indienen van een aanvraag en het ontvangen van reacties via Advocaado is voor rechtzoekenden gratis. De kosten van de juridische dienstverlening zelf spreek je af met de advocaat. De contract-check (artikel 9) is een betaalde dienst.
Advocaado verkeert in een pilot- of introductiefase. In deze fase kunnen wij deelname voor advocaten geheel of gedeeltelijk kosteloos aanbieden, om het platform samen op te bouwen en te verbeteren. Aan deelname tijdens de pilot kun je geen rechten ontlenen voor de periode daarna.
Wij mogen de pilot wijzigen, verlengen, beperken of beëindigen. Ook mogen wij na de pilot kosten gaan rekenen voor deelname door advocaten, bijvoorbeeld in de vorm van een abonnement of een vergoeding per aanvraag of match. Zodra er abonnementskosten gelden, is daarop de regeling uit artikel 11.2 van toepassing: in een maand zonder enkele passende aanvraag zijn geen abonnementskosten verschuldigd. Wijzigingen in de voorwaarden van deelname of in eventuele kosten kondigen wij vooraf aan bij de betrokken advocaten, met een redelijke termijn, zodat je de mogelijkheid hebt om je deelname voort te zetten of te beëindigen voordat de wijziging ingaat. Ga je na de aankondiging door met het gebruik van het platform, dan geldt dat als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Voor rechtzoekenden blijft het gebruik van het platform in de pilotfase gratis. Mochten hier in de toekomst kosten aan verbonden worden, dan kondigen wij dat vooraf aan en geldt dit nooit met terugwerkende kracht voor een aanvraag die je al hebt ingediend.
Advocaado spant zich in om het platform goed te laten werken en je met passende advocaten in contact te brengen, maar kan niet garanderen dat er altijd een reactie komt of dat een zaak tot een oplossing leidt. Voor zover wettelijk toegestaan is Advocaado niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, uit de automatische indicaties of de contract-check, uit de dienstverlening van een advocaat, of uit beslissingen die je op basis van de informatie op het platform neemt.
Voor zover wij ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zouden zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je in de betreffende situatie aan ons hebt betaald, of — als je niets hebt betaald — tot een bedrag van € 250 per gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste kansen is uitgesloten. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Advocaado, of voor zover de wet een beperking niet toestaat.
We mogen het platform en deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. Bij belangrijke wijzigingen doen we ons best om je hierover te informeren. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.
Op deze voorwaarden en op je gebruik van Advocaado is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@advocaado.nl. Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.